En un entorno de negocios caracterizado por la incertidumbre y la complejidad, las organizaciones tienen que enfrentar cada día nuevos retos, amenazas y oportunidades. Si la respuesta no es la adecuada o no es oportuna, el costo puede ser muy alto. Por eso, contar con gente capaz y comprometida es fundamental, no solo para mantener la competitividad, sino incluso para sobrevivir. Muchas empresas se han dado cuenta de ello y han sabido invertir en la Atracción, Desarrollo y Retención del talento que requieren para salir adelante, diferenciarse de los demás y crear una cultura de alto desempeño. A esto le llama Horacio Andrade "El Factor ADR". Sin pretender ser un libro de texto, en esta obra el autor, con una vasta y larga experiencia como consultor y académico, reflexionaba acerca del nuevo rol que Recursos Humanos debe jugar, y está empezando ya a jugar, en las organizaciones. El viejo departamento de personal, conocido como el "CPPC" porque ha sido el encargado de Contratar, Pagar, Pegar y Correr, debe dar paso a un área de Capital Humano de vanguardia, que se convierta en un socio estratégico del negocio y contribuya fehacientemente al cumplimiento de sus objetivos.